EWE DSL & Glasfaser Test und Erfahrungen 2026

Wie schneidet der Anbieter ab?

  • 100% kostenlos und unverbindlich
  • Über 300 Anbieter im Vergleich
  • Täglich aktualisiert für beste Preise
  • Erfahrung & Expertise
  • Fair & Transparent
  • Kunden-freundlich
Alle wichtigen Internetanbieter im Vergleich – bundesweit und regional
EWE DSL Erfahrungen
Preis
72/100
Leistung
82/100
Verfügbarkeit
64/100
Speedtest
91/100
Service
84/100
Das Wichtigste zusammengefasst:
  • Test-Scores: Preis 76/100, Leistung 84/100, Speedtest 92/100, Verfügbarkeit 69/100, Service 86/100.
  • DSL 25/50/100 und Glasfaser 100–1.000 MBit/s; attraktive Einstiegsangebote (z. B. 6 Monate 19,99 €), flexible Tarifwechsel möglich, Telefon‑Flat inklusive und optionale TV-/Sicherheits‑Pakete.
  • Regionaler Fokus in Niedersachsen, Bremen und Teilen Brandenburgs; gute Performance und Service, aber Verfügbarkeit begrenzt und teils längere Schaltungstermine bzw. Nummernportierungsprobleme laut Erfahrungsberichten.

EWE, ehemals bekannt als EWE TEL, ist ein regionaler Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen im Norden Deutschlands. Das Unternehmen bietet DSL-Tarife in Nordwestdeutschland sowie Teilen von Brandenburg an. Als Kunde von EWE erhält man einen fairen monatlichen Komplettpreis für Internet und Festnetz, inklusive einer Internet-Flatrate und einer Festnetz-Flat. Das Angebot von EWE ist nicht nur preislich attraktiv, sondern auch qualitativ hochwertig. Profitiere von einem zuverlässigen und schnellen Internetanschluss sowie einer klaren Sprachqualität bei Telefonaten.

EWE Vorteile und mögliche Nachteile im Überblick

Vorteile von EWE
Mögliche Nachteile
  • Breites Angebot aus DSL (25/50/100 MBit/s) und Glasfaser mit bis zu 1.000 MBit/s
  • Gute Testergebnisse: starke Werte bei Leistung, Speedtest und Service
  • Attraktive Einstiegsangebote (z. B. mehrere Monate ab 19,99 €) mit Telefon‑Flat ins deutsche Festnetz inklusive
  • Flexible Tarifwechsel: Bandbreite kann in der Regel ohne Zusatzkosten und ohne Einfluss auf die Vertragslaufzeit angepasst werden
  • Regionale Stärke in Niedersachsen, Bremen und Teilen Brandenburgs mit eigenem Netz und guter Performance
  • Vielfältige Zusatzoptionen wie Mobilfunk-Flat, Auslands-Flatrates, Sicherheitspakete und TV-Angebote für ein rundes Gesamtpaket
  • Verfügbarkeit auf bestimmte Regionen begrenzt; außerhalb des EWE-Versorgungsgebiets nicht buchbar
  • Teilweise lange Wartezeiten und wenig flexible Terminvergabe bei Schaltung und Technikerterminen laut Erfahrungsberichten
  • Einzelne Probleme bei der Rufnummernmitnahme (z. B. Verzögerungen oder Fehler bei der Portierung)
  • Deutlich höhere Preise nach der Startphase: Aktionsmonate sind günstig, danach steigt die Grundgebühr spürbar
  • Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, Bereitstellungsgebühr und zusätzliche Kosten für Router und optionale Pakete sollten in die Effektivpreis-Betrachtung einbezogen werden




Glasfaser
EWE Glasfaser 100
EWE Glasfaser 300

EWE Glasfaser 500

EWE Glasfaser 1000

100 MBit/s

300 MBit/s

500 MBit/s

1.000 MBit/s

Internet-Flat
– Bis zu 100 MBit/s im Download
– Bis zu 50 MBit/s im Upload

Internet-Flat
– Bis zu 300 MBit/s im Download
– Bis zu 75 MBit/s im Upload

Internet-Flat
– Bis zu 500 MBit/s im Download
– Bis zu 100 MBit/s im Upload

Internet-Flat
– Bis zu 1.000 MBit/s im Download
– Bis zu 200 MBit/s im Upload

19,99 € mtl.
ab den 7. Monat 39,99 € mtl.

19,99 € mtl.
ab den 7. Monat 49,99 € mtl.

19,99 € mtl.
ab den 7. Monat 59,99 € mtl.

79,99 € mtl.

EWE DSL und Glasfaser Startseite

EWE ist ein breit aufgestellter Anbieter, der in den Bereichen Strom, Erdgas, Mobilfunk, Smartphones und Internet tätig ist. Besonders in den Regionen Bremen, Brandenburg und Niedersachsen ist EWE für seine zuverlässigen und schnellen Internetverbindungen bekannt. Im April 2020 erhielt EWE die Auszeichnung des besten Internetanbieters in Niedersachsen und konnte im Connect Festnetztest der Ausgabe 08/2020 als bester regionaler Anbieter überzeugen.


EWE bietet drei verschiedene DSL-Komplettpakete mit Geschwindigkeiten von 25 Mbit/s, 50 Mbit/s und 100 Mbit/s an. Für Standorte, an denen ein 50 Mbit-Anschluss noch nicht verfügbar ist, stellt DSL 25 eine praktische Alternative dar. Die Verfügbarkeit von DSL 25 ist im EWE-Netz bereits recht hoch, sodass dieses Angebot an vielen Standorten bereitgestellt werden kann. In seltenen Fällen bietet EWE auch einen 10 Mbit Anschluss (Upload 1 Mbit/s) an, wobei der monatliche Tarifpreis des EWE DSL Basic Pakets dem von EWE DSL 25 entspricht.


Bei der Auswahl eines Tarifs ist es jedoch entscheidend, auf die Verfügbarkeit an der eigenen Adresse zu achten. Wo verfügbar, sind auch die Internetanschlüsse mit Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s, 300 Mbit/s oder 1.000 Mbit/s über das EWE Glasfasernetz eine Überlegung wert. Diese Anschlüsse bieten den Kunden besonders hohe Upload-Geschwindigkeiten und eine stabile Verbindung.

Alles in einem: DSL-Internet und Telefonie im EWE Komplettpaket

Die attraktiven DSL Angebote von EWE erlauben, je nach Verfügbarkeit, eine beachtliche DSL Geschwindigkeit von bis zu 25 Mbit/s, 50 Mbit/s oder sogar 100 Mbit/s zu beziehen. Jedes Gesamtpaket enthält einen DSL Anschluss, welcher an einen Telefonanschluss gekoppelt ist. Dort ist eine Telefon Flatrate inbegriffen, welche jederzeit kostenlose Gespräche ins deutsche Festnetz ermöglicht. In einigen Gebieten ist eine Glasfaser-Internetverbindung erhältlich, welche nochmal deutlich höhere Geschwindigkeiten erzielt. Hier kann bereits bei 100 Mbit/s losgelegt werden und im Einzelfall sogar bis zu 1 Gbit/s erreicht werden.

EWE DSL 25 für Wenig-Surfer

Für Wenig-Surfer gibt es bei EWE ein attraktives Angebot: Das Komplettpaket für nur 29,99 €/Monat ist nicht nur das günstigste im DSL-Portfolio des Providers, sondern beinhaltet auch einiges an Leistung. In den ersten 6 Monaten sogar zum reduzierten Preis von 19,99 € monatlich. Wer sich zusätzlich für die Online-Buchung von EWE DSL 25 entscheidet, bekommt einen Bonus von 50 Euro obendrauf.

Das Paket enthält einen 25 Mbit Internetanschluss mit Flatrate, der ausreichend Surfspeed für Einzelhaushalte und das Streamen von Lieblingssendungen bietet. Ein Telefonanschluss mit Flat ins deutsche Festnetz und zu allen EWE Handys ist ebenfalls inbegriffen. So ist man perfekt ausgestattet für eine günstige und zuverlässige Internet- und Telefonverbindung.

EWE DSL 50 Tarif für schnelles Internet

EWE DSL 50 – das Rundum-Sorglos-Paket für schnelles Internet und kostenfreies Telefonieren ins deutsche Festnetz. Mit Übertragungsraten von bis zu 50 Mbit/s bietet das Komplettpaket eine optimale Lösung für alle, die viel im Netz unterwegs sind. Eine DSL Flatrate ohne Zeit- und Volumenbegrenzung garantiert unbeschwerten Surfgenuss. Auch telefonieren wird zum Vergnügen, denn der Telefonanschluss kommt inklusive Telefon Flatrate. Das alles gibt es jetzt 6 Monate lang für nur 19,99 €/Monat. Danach beträgt der Preis 34,99 €/Monat.

Verdoppeln Sie Ihre Surfgeschwindigkeit mit EWE DSL 100

EWE bietet seinen Kunden das schnellste DSL-Angebot mit einem 100 Mbit Internetanschluss. Besonders attraktiv für Neukunden: Im ersten halben Jahr kostet dieser nur 19,99 € monatlich. Ab dem 7. Monat fallen die regulären 39,99 €/Monat an. Doch damit nicht genug – alle Kosten für das Surfen im Internet sowie Gespräche ins deutsche Festnetz und zu allen EWE Handys sind bereits abgedeckt. Vielsurfer profitieren von einer doppelt so hohen Download-Geschwindigkeit und einem verbesserten Upload mit 40 Mbit/s. Wer noch schneller surfen möchte, kann auf die EWE Glasfaser-Anschlüsse zurückgreifen. Mit diesem Angebot ist EWE definitiv eine Überlegung wert.

Nicht nur DSL: Entdecken Sie auch die Glasfaser-Angebote von EWE

EWE erweitert kontinuierlich das Glasfasernetzwerk für seine Kunden und bietet an einigen Stellen bereits Gigabit-Anschlüsse an. Zusätzlich zu diesen Fortschritten offeriert der Anbieter einzigartigerweise alle Glasfaserangebote für das erste halbe Jahr zu einem günstigen Preis von 19,99 € pro Monat (mit Ausnahme des 1000 Mbit-Anschlusses), bevor dann die normale monatliche Grundgebühr in Kraft tritt. Standorte, an denen es verfügbar ist, bieten Bandbreiten von bis zu 150 Mbit/s, 300 Mbit/s, 500 Mbit/s oder sogar 1000 Mbit/s. Die Kosten für die EWE Glasfaser beginnen bei 44,99 € pro Monat. Wenn Sie einen Glasfaseranschluss bevorzugen, empfehlen wir Ihnen, mittels Verfügbarkeitsprüfung an Ihrer Adresse zu überprüfen, ob dieser überhaupt verfügbar ist.

Flexibel bleiben mit EWE: Wechsle deinen DSL-Tarif jederzeit kostenlos und passe deine Bandbreite an!

Die Ewe DSL Tarife können in den ersten sechs Monaten für einen günstigen Preis von 19,99 € pro Monat gebucht werden. Erst danach wird die reguläre Grundgebühr fällig. Sollte sich der Bedarf an Bandbreite im Nachhinein ändern, haben Ewe Kunden die Möglichkeit, ihre gebuchte Leistung anzupassen. Ein Wechsel zu einem niedrigeren oder höheren DSL-Tarif ist ohne Zusatzkosten und Auswirkungen auf die Vertragslaufzeit möglich, da Ewe eine kostenlose Wechselfreiheit garantiert. Diese Regelung gilt nicht nur für die DSL Tarife, sondern auch für die Ewe Glasfaser-Angebote. Mit dieser Flexibilität bietet Ewe seinen Kunden ein einzigartiges und überzeugendes Angebot.

EWE Wechselfreiheit

Das EWE DSL Komplettpaket mit integriertem Telefonanschluss

Im Ewe DSL Komplettpaket erhältst du automatisch einen Telefonanschluss mit drei Rufnummern und zwei Leitungen. Dadurch hast du die Möglichkeit, zwei Gespräche gleichzeitig zu führen. Obwohl Handys heutzutage das Hauptkommunikationsmittel sind, bietet das Paket eine zusätzliche Sprachoption: eine Flatrate für alle deutschen Mobilfunknetze. Diese Option kostet nur 4,95 € im Monat.

Sparen Sie Geld bei Auslandsgesprächen – Mit den Auslandsoptionen von EWE

Wer beruflich oder privat viel ins Ausland telefoniert, kennt das Problem: Die Kosten können schnell aus dem Ruder laufen und ein unangenehmes Loch in die Haushaltskasse reißen. Doch zum Glück hat Ewe die Lösung parat! Mit der Auslands-Flat 1 für 4,95 € pro Monat sind Anrufe ins EU-Ausland abgedeckt und es gibt keine bösen Überraschungen mehr auf der Telefonrechnung. Für alle, die auch außerhalb Europas häufig telefonieren, empfiehlt sich die Auslands-Flat 2 für 14,95 € im Monat. Damit sind sämtliche Gebühren für internationale Telefonate abgedeckt und man kann unbesorgt mit Freunden, Familie und Geschäftspartnern auf der ganzen Welt plaudern. Mit Ewe bleibt die Telefonrechnung im Rahmen – garantiert!

EWE Auslandsoption

Rundum geschützt im Netz – Die Sicherheitspakete von Ewe für ein sorgenfreies Surf-Erlebnis

Ewe bietet eine hervorragende Ergänzung zum schnellen DSL-Internetanschluss: Sicherheitspakete, die das Surfen im Internet zu einem sorgenfreien Erlebnis machen. Wer seinen PC oder Laptop schützen möchte, erhält für nur 3,95 € im Monat das 3 PC Paket, das Schutz für bis zu drei Rechner bietet. Doch auch wer über das Smartphone ins Netz geht, findet bei Ewe die passende Lösung: Das erweiterte PC 3 + 2 Android Paket schützt neben drei PCs auch zwei Android-Geräte wie Handy oder Tablet vor Viren und Co. Das zweite Sicherheitspaket ist für 4,95 € monatlich erhältlich. Eines haben beide Angebote gemeinsam: Die ersten drei Monate sind kostenlos, um sich von der Qualität der Sicherheitspakete überzeugen zu lassen. Wählen Sie jetzt das passende Angebot und surfen Sie sicher und sorgenfrei im Internet!

EWE Sicherheitspaket

Flexible TV-Nutzung für die ganze Familie: Entdecke die zahlreichen Features von EWE ZuhauseTV!

Mit dem EWE Internetanschluss können Kunden nicht nur einfach im Internet surfen, sondern auch ein umfangreiches Entertainment-Programm auf den Bildschirm holen. Für nur 9,99 € pro Monat erhalten Kunden Zugang zu über 95 TV-Programmen, darunter eine beeindruckende Auswahl an öffentlich-rechtlichen und privaten Sendern in HD-Qualität. Zusätzliche Entertainment-Pakete für Kinder, Sport oder Filme können für einen Aufpreis von 6,99 € pro Monat gebucht werden.
EWE Zuhause TV bietet eine flexible und bequeme Möglichkeit, Fernsehen zu genießen. Der passende ZuhauseTV UHD Receiver kann für einen einmaligen Preis von 49,99 € direkt dazu bestellt werden. Das umfangreiche TV-Programm kann auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig abgerufen werden, einschließlich weiterer UHD-Receiver, Smartphones, Tablets oder Streaming-Sticks. Verschiedene Features sorgen dafür, dass keine Lieblingssendung mehr verpasst wird:

  • Eine maximale Aufnahmezeit von 50 Stunden ist möglich
  • Zugang zu Mediatheken ist mit einem einfachen Knopfdruck umgesetzt
  • Sie können laufende Sendungen pausieren und später fortsetzen
  • Sie haben die Möglichkeit, während einer laufenden Sendung eine andere Sendung aufzunehmen
EWE TV Paket

Diese einmaligen Kosten werden EWE berechnet

Es ist wichtig, bei der Entscheidung für einen DSL-Tarif nicht nur die monatlichen Kosten im Blick zu haben, sondern auch die Einmalgebühren zu berücksichtigen, die zu Beginn des Vertrags anfallen. Wie es bei vielen anderen DSL-Anbietern üblich ist, verlangt auch Ewe eine Bereitstellungsgebühr von 59,99 € zu Beginn des Vertrags. Wenn ein Router mitbestellt wird, müssen zusätzlich Versandkosten in Höhe von 9,95 € bezahlt werden.


Für alle, die auf qualitativ hochwertige WLAN-Hardware setzen möchten, bietet Ewe die Fritz!Box 7530 für 59,99 € oder die Fritz!Box 7590 für 119,99 € an.

Erweitern Sie Ihren Komfort: Entdecken Sie die zusätzlichen Leistungen von EWE

Ewe bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihre DSL Angebote mit zusätzlichen Leistungen zu erweitern und somit den Internet- und Telefon-Komfort zu steigern. Dabei stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, wie beispielsweise PC Sicherheitspakete, Mobilfunk-Flats oder Flatrates für internationale Gespräche. Darüber hinaus können Kunden mit Ewe TV ihr individuelles Entertainment-Programm bequem von zu Hause aus genießen.

Die monatlichen Kosten der Zusatz-Optionen variieren je nach gewähltem Paket und werden zu den regulären Tarifgebühren hinzugerechnet. Mit diesen zusätzlichen Angeboten bietet Ewe seinen Kunden ein breites Spektrum an Möglichkeiten, um ihre DSL Angebote individuell zu gestalten und ihren Bedürfnissen anzupassen.

  • TV Home: Für die ersten 90 Tage kostenlos, danach kostet es 9,99 € pro Monat.
  • Mobilfunk-Flat: Kostet nur 4,95 € pro Monat.
  • Auslandsflat 1: Eine monatliche Gebühr von 4,95 € für Anrufe in EU-Länder.
  • Auslandsflat 2: Eine monatliche Gebühr von 14,95 € für Anrufe außerhalb der EU.
  • Sicherheitspaket 3 PC: Die ersten 3 Monate sind kostenlos, danach kostet es 3,95 € pro Monat für 3 PCs.
  • Sicherheitspaket 3 PC + 2 Android: Die ersten 3 Monate sind kostenlos, danach kostet es 4,95 € pro Monat für 3 PCs und 2 Android-Geräte.

Surfen mit EWE DSL: Regionale Verfügbarkeit prüfen

EWE stellt seinen Kunden hauptsächlich Internetzugänge mit DSL 25 (bis zu 25 Mbit/s), DSL 50 (bis zu 50 Mbit/s) und DSL 100 (bis zu 100 Mbit/s) zur Verfügung. Um herauszufinden, welche Geschwindigkeit an dem eigenen Wohnort verfügbar ist, führt EWE eine Adressprüfung durch. Als regionaler Anbieter ist EWE ausschließlich in Niedersachsen, Bremen und einigen Teilen Brandenburgs tätig. Etwa 1 Million Haushalte können von den EWE Internet-Tarifen profitieren.


EWE ist kontinuierlich bemüht, sein Netzwerk auszubauen und noch mehr Haushalte mit noch höheren Internetgeschwindigkeiten zu versorgen.

Kündigung und Laufzeitbedingungen des EWE DSL-Vertrags

Wer sich für ein Ewe DSL Paket entscheidet, sollte wissen, dass er sich damit für eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten bindet. Eine Kündigung ist erst nach Ablauf dieser Zeit möglich und muss spätestens einen Monat vorher schriftlich beim Provider eingehen. Um auf Nummer sicher zu gehen, empfiehlt es sich, noch etwas mehr Zeit einzuplanen, denn bei verspäteter Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit. Allerdings besteht dann die Möglichkeit, monatlich zu kündigen.

Zusammenfassung der Vertragslaufzeit von EWE DSL:

  • Die Vertragsdauer beträgt mindestens 24 Monate
  • Der Vertrag wird automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert und kann monatlich gekündigt werden
  • Eine Kündigung muss mindestens einen Monat im Voraus erfolgen

Ein Umzug bedeutet nicht zwangsläufig eine Kündigung des DSL-Anschlusses. Wenn die neue Wohnadresse im Versorgungsgebiet von EWE liegt, können Kunden einfach ihren Anschluss mitnehmen. Für Kunden außerhalb des EWE-Netzwerks sind jedoch andere Anbieter wie SWB oder Osnatel eine Option. Sollte der neue Wohnort jedoch außerhalb des SWB-Versorgungsgebiets liegen, ist es ratsam, die Kündigung nicht aufzuschieben, um unnötige Kosten zu vermeiden. Es ist wichtig, sich rechtzeitig um einen neuen Anbieter zu kümmern, um unnötige Laufzeiten zu vermeiden.

Ihre EWE Erfahrungen:

Wie zufrieden sind Sie mit EWE? Teilen Sie Ihre Erfahrungen zu Geschwindigkeit, Stabilität, Kundenservice und Preisgestaltung. Mit Ihrer Bewertung helfen Sie anderen Interessierten, den passenden Tarif zu finden und stärken gleichzeitig die Transparenz im Internetanbieter Vergleich.

4 1 Bewertung
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Patrick
Patrick
6 Monate vor

Ich habe mich bereits im Januar um einen neuen Anbieter gekümmert, da an meinem neuen Wohnort nur Glasfaser verfügbar ist und mein bisheriger Anbieter dies dort nicht anbietet. Der Anschluss konnte jedoch erst im April realisiert werden, da sich der gesamte Prozess bei EWE sehr in die Länge gezogen hat.

Besonders ärgerlich war, dass ein Technikertermin als zwingend notwendig bezeichnet wurde und ich rund zwei Wochen darauf warten musste – nur damit der Techniker vor Ort sein Prüfgerät kurz anschließt, feststellt, dass alles in Ordnung ist und der Termin nach wenigen Minuten beendet war. Aus meiner Sicht wäre dieser Termin weitgehend überflüssig gewesen.

Insgesamt bin ich mit der Abwicklung durch EWE sehr unzufrieden, zumal es in meinem Gebiet derzeit leider keine Alternative für Glasfaseranschlüsse gibt.

Alexandra
Alexandra
9 Monate vor

Mit der eigentlichen Leistung bin ich zufrieden, der Anschluss läuft bisher ohne Probleme. Kritisch sehe ich jedoch die Abrechnung: Statt der im Vertrag vereinbarten 19,99 € werden mir monatlich 20 € berechnet. Im EWE‑Shop habe ich das bereits reklamiert, mir wurde eine Gutschrift zugesagt – passiert ist bislang nichts. Das wirkt auf mich wenig verlässlich und ich überlege, ob ich den Vertrag kündigen oder konsequent auf die vertragliche Einhaltung pochen soll. Zusätzlich befürchte ich, dass der Betrag künftig erneut ohne klare Grundlage angepasst werden könnte. Unter diesen Voraussetzungen würde ich EWE derzeit nicht im Freundeskreis weiterempfehlen.

Veronika
Veronika
1 Jahr vor

Bei der Rufnummernmitnahme ist leider ein Zahlendreher passiert, den ich bereits vier Wochen vor der Schaltung bemerkt und gemeldet habe. Trotzdem ist meine Rufnummer auch vier Wochen nach der Schaltung noch immer nicht übernommen worden. Das ist enttäuschend und sorgt für unnötige Verzögerungen.

Anna
Anna
1 Jahr vor

Seit zwei Jahren nutzt unsere Familie den Internetanbieter EWE und unsere Erfahrung ist überwiegend positiv. Die Installation verlief problemlos und der Anschluss wurde termingerecht eingerichtet. Die Internetgeschwindigkeit ist zuverlässig und gut für unsere Bedürfnisse, ob beim Streamen, Arbeiten oder Gaming. Der Kundenservice hebt sich besonders durch seine Freundlichkeit und die schnelle Erreichbarkeit ab – wir haben schnelle Antworten auf unsere Fragen erhalten und fühlen uns gut betreut. Ein weiterer Vorteil sind die fairen Vertragsbedingungen ohne versteckte Kosten, was uns als preisbewusste Nutzer sehr wichtig ist. Einzig bei der technischen Unterstützung könnte es etwas schneller gehen, aber insgesamt sind wir sehr zufrieden und empfehlen EWE gerne weiter.

Sarah
Sarah
1 Jahr vor

Der Neuanschluss wurde zügig nach meiner Beantragung eingerichtet. Bei meinen Fragen wurde ich telefonisch kompetent und äußerst freundlich beraten. Insgesamt bin ich mit dem Service sehr zufrieden!

Marion
Marion
2 Jahre vor

Die Wartezeit auf den Schaltungstermin hätte durchaus kürzer ausfallen können. Leider wurde der Termin einseitig festgelegt, und trotz mehrmaliger telefonischer Versuche war es nicht möglich, diesen zeitnah zu verschieben oder einen individuellen Termin zu vereinbaren. Abgesehen davon bin ich jedoch zufrieden: Der Techniker kam wie angekündigt, und die Verbindung funktioniert ebenfalls mit der vereinbarten Geschwindigkeit.

Veronika
Veronika
2 Jahre vor

Die Einrichtung des neuen Anschlusses erfolgte prompt nach der Beantragung, und bei telefonischen Rückfragen erhielt ich kompetente sowie äußerst freundliche Unterstützung. Insgesamt bin ich mit dem Service sehr zufrieden.

Uwe
Uwe
2 Jahre vor

Ich war von der transparenten Abrechnungspolitik und der ausführlichen Beantwortung aller meiner Fragen durch die EWE begeistert. Der Kundenservice dieses Unternehmens verdient 11 von 10 Sternen. Als ich ein Problem hatte, wurde mir ehrlich und klar mitgeteilt, wo das Problem lag und wie lange es voraussichtlich dauern würde. Ich erhielt eine hilfreiche Aussage, mit der ich arbeiten konnte – einfach großartig! Es gibt absolut nichts Negatives zu berichten. Ein besonderes Lob möchte ich nochmals dem tollen Kundenservice aussprechen, bei dem man schnell und kompetent beraten wird.

Melanie
Melanie
3 Jahre vor

Die Wartezeit auf den Schaltungstermin fiel etwas lang aus und eine flexiblere Terminvereinbarung wäre wünschenswert gewesen. Trotz mehrfachen Anrufen konnte der Termin nicht individuell verschoben werden. Abgesehen davon war ich zufrieden mit dem Service, da der Techniker pünktlich erschien und die vereinbarte Geschwindigkeit erreicht wurde.

FAQ – Häufige Fragen

EWE versorgt vor allem Niedersachsen, Bremen und Teile Brandenburgs. Je nach Adresse stehen DSL 25, 50 oder 100 sowie Glasfaser mit 100 bis 1.000 Mbit/s zur Verfügung. Eine Verfügbarkeitsprüfung zeigt, welche Bandbreite konkret am Wohnort möglich ist.

Bei DSL reichen die Optionen von 25 bis 100 Mbit/s und sind für Singles bis Mehrpersonenhaushalte geeignet. Glasfaser bietet 100, 300, 500 und 1.000 Mbit/s mit höheren Uploads für anspruchsvolle Nutzung wie Homeoffice, Cloud-Backups oder 4K-Streaming. Die Wahl hängt vor allem von verfügbaren Anschlüssen und dem eigenen Nutzungsprofil ab.

Viele Tarife starten mit vergünstigten Preisen, die nach den ersten Monaten auf die reguläre Grundgebühr ansteigen. Einmalig werden in der Regel eine Bereitstellungsgebühr sowie Versandkosten bei Hardware fällig; optional kann ein Router gekauft werden. Für TV- oder Sicherheits-Pakete kommen bei Bedarf zusätzliche monatliche Kosten hinzu.

Nach der Bestellung legt EWE einen Schaltungstermin fest und richtet den Anschluss ein, bei Glasfaser inklusive Technikerbesuch. In der Praxis klappt die Aktivierung meist zügig, vereinzelt berichten Nutzer jedoch von längeren Wartezeiten oder Terminverschiebungen. Wer wechselt, sollte frühzeitig alle Daten bereithalten und Terminfenster einplanen.

Standardmäßig gilt eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten, die Kündigung muss rechtzeitig vor Ablauf erfolgen. Nach der Erstlaufzeit ist eine monatliche Kündigung möglich. Ein Wechsel in einen höheren oder niedrigeren Tarif ist bei EWE grundsätzlich ohne Auswirkung auf die Laufzeit vorgesehen und ermöglicht eine Anpassung an den tatsächlichen Bedarf.