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o2 kündigen – einfach und effizient wechseln und Geld sparen

Der Telekommunikationsdienstleister o2 gehört als Marke in Deutschland seit rund zwei Jahrzehnten zu den führenden Anbietern. Als Teil des Konzerns Telefónica werden unter dem Namen längst nicht nur Handytarife angeboten. Auch in den Bereichen Festnetz und Internet gehört der Provider zur Führungsriege auf dem deutschen Markt. Zugleich umfasst das Sortiment Leistungen wie den Service o2 TV und verschiedene Apps. Auch, wenn der Betreiber hierzulande für viele Kundinnen und Kunden die erste Wahl ist: Nachdem Sie den Internetanbieter Vergleich unserer Experten genutzt haben, kommen Sie vielleicht zur Erkenntnis, dass Sie o2 kündigen und zu einem Mitbewerber wechseln möchten. Möglicherweise gehören Sie zu jenen Nutzern, die bisher auf Extraleistungen wie ein Sicherheitspaket für Ihren Internetanschluss setzen oder eine der besagten Apps, benötigen diese Zusatz-Angebote aber nicht mehr. In diesem Fall fallen Fristen, um einen dahingehenden o2 Vertrag kündigen zu können, oftmals angenehm kurz aus. Mitunter gelingt die o2 Kündigung von einem zum nächsten Monat.

Möchten Sie Ihren o2 Handyvertrag kündigen oder im DSL-Bereich einen Wechsel vollziehen, gelten hingegen andere Fristen. Diesen haben Sie im Moment des Vertragsabschlusses zugestimmt. Die Einhaltung dieser zeitlichen Vorgaben ist deshalb wichtig, weil durchaus die Möglichkeit besteht, mehrere Verträge parallel zu nutzen – und zwangsläufig die Kosten für verschiedene Angebote tragen zu müssen. Wer nicht ausdrücklich – etwa wegen einer Trennung zwischen der privaten und beruflichen Verwendung – auf mehrere Tarife angewiesen ist, sollte aus Kostengründen wissen, wie sich ein o2 kündigen lässt.

Schneller Wechsel dank Sonderkündigung? Auch hier gibt es klare Regeln

Ein wichtiges Thema möchten wir an dieser Stelle bereits ansprechen. Wenn es um die Frage geht, wie man einen Vertrag von o2 kündigen kann, wird vielfach auf die Option der Sonderkündigung verwiesen. Gerade in Verbraucherforen im Internet ist oft von dieser Möglichkeit die Rede. Zum Beispiel im Zusammenhang mit einem Umzug. Verbraucherschützer allerdings erklären, dass der Ausstieg aus einem Vertrag letzten Endes doch nicht so einfach ist, wie es sich Personen bei der Planung eines Wohnortswechsels wünschen. Der Grund, weshalb Umzüge eben nicht automatisch zu einem sogenannten Kündigungsrecht führen: o2 gehört zu den Providern, die im gesamten Bundesgebiet vertreten sind. Daraus ergibt sich zwangsläufig, dass Sie Ihren bisherigen Mobilfunk- und Internettarif in aller Regel einfach auf den neuen Wohnort übertragen lassen können. Trotzdem gibt es wie so oft gewisse Ausnahmen. Sollte der Anbieter fürs Internet an zukünftigen Wohnort keinen vergleichbaren Anschluss bieten können, können Sie Ihr Anschluss für o2 DSL kündigen. Nur, wenn dies gegeben ist, können Sie auf Basis der online verfügbaren o2 Kündigung Vorlage schneller als gedacht das Vertragsverhältnis auflösen lassen.

O2 kündigen, sobald sich die Tarifkonditionen ändern!

Ohnehin verdient das Sonderkündigungsrecht eine genaue Betrachtung, wenn es um die Frage geht, ob und wie Sie vor dem eigentlichen Auslaufen Ihres Vertrags bei o2 kündigen können. Tarifliche Anpassungen während der Laufzeit sind keine Seltenheit. Mit Blick auf eine o2 Kündigung braucht es jedoch deutliche Abweichungen von vereinbarten Leistungen oder die Konditionen allgemein, damit Sie o2 Vertrag kündigen können. Wichtig: Der Provider muss geänderte Konditionen frühzeitig anmelden. Steigen Kosten übermäßig oder verändern sich Leistungen durch Korrekturen der AGB merklich, können Sie binnen 14 Tagen bei o2 kündigen – ohne Angabe von Gründen.

Nicht jeder Umzug erlaubt eine umgehende o2 Kündigung

Bezüglich des Sonderkündigungsrechts gibt es abgesehen vom Umzug innerhalb Deutschlands Situationen, die Ihnen die Möglichkeiten bieten, um bei o2 zu kündigen. Sollten Sie Ihren Wohnort ins Ausland verlagern, kann dies zu einem Kündigungsanspruch führen.

Achtung:
Wer ins Ausland zieht und deshalb kündigen möchte, muss in Verbindung mit der o2 Kündigung Adresse, Umzugstermin und eine Bescheinigung als Nachweis einreichen. Ohne eine Meldebescheinigung wird Ihr Provider die Kündigung vermutlich nicht akzeptieren!

Nachdem Sie Ihre Nachweispflicht erfüllt haben, wird die Kündigung in aller Regel zügig in Kraft treten. Ein spezieller Fall rund um die Kündigung ist der Umzug von Vertragskunden in eine Pflegeeinrichtung, ein Altenheim oder der Todesfall. Möchten Sie o2 DSL kündigen, können Sie dies in diesem Kontext ohne Probleme erledigen. Anders verhält sich die Lage, wenn Sie für ältere Kundinnen und Kunden einen Handyvertrag kündigen möchten. Ein solcher Vertrag wird zumeist weiterhin nutzbar sein. Sofern es keine guten Gründe (etwa eine schwere Erkrankung) gibt, die gegen eine fortgesetzte Nutzung spricht, wird der Provider einer o2 Kündigung unter Umständen maximal auf Kulanzbasis zustimmen. Verstirbt ein Vertragsnehmer, können Sie stellvertretend unter Angabe der Adresse o2 Kündigungen vornehmen. Nennen Sie dabei unbedingt die Kunden- und/oder Vertragsnummer und senden Sie dem Provider eine Kopie der Sterbeurkunde!

O2 DSL kündigen – Verträge können inzwischen digital beendet werden

Eine wesentliche Veränderung der Rechtslage können sich Verbraucher seit Oktober 2016 zunutze machen. Seither können Sie auch per E-Mail o2 Kündigungen in Angriff nehmen. Die wichtigen Vertragsdetails müssen Sie natürlich auch in diesem Fall angeben. So sorgen Sie dafür, dass der Kündigungswunsch ohne Komplikationen dem jeweiligen Tarif zugeordnet werden kann. Wie bei der schriftlichen o2 Kündigung auf dem Postweg ist eine Kündigungsbestätigung unverzichtbar. So haben Sie einen Nachweis zur Hand, sollten Probleme auftreten und weiterhin Gebühren abgebucht oder anderweitig berechnet werden. Statt der E-Mail-Kündigung können Sie über den Bereich „Mein o2“ übrigens besonders schnell einen Tarif von o2 kündigen. Den Nachweis finden Sie in diesem Fall in Ihrem Kundenkonto, ohne dass Sie eine o2 Kündigung Vorlage für die schriftliche Kündigung verwenden müssen.

Welche Fristen muss ich einhalten, um bei o2 kündigen zu können?

Die alte und immer noch gültige Regel lautet: Je länger die Vertragslaufzeit, desto länger die Frist, um einen o2 Vertrag kündigen zu können. Beim „Klassiker“ im Bereich Internet und Mobilfunk – also einer Laufzeit von 24 Monaten, liegt die Kündigungsfrist auf dem Markt normalerweise bei drei Monaten, sofern Sie sich nicht auf das erwähnte Sonderkündigungsrecht berufen können. Ob Sie einen o2 Handyvertrag kündigen oder einen Vertrag für o2 DSL kündigen möchten, spielt hier keine Rolle. Sind Sie Nutzer eines Tarifs mit kürzerer Laufzeit? Dann kann es sein, dass auch die Fristen kürzer ausfallen. Teilweise können Sie sich von für kurze Zeit gebuchten Angeboten zum folgenden Monat verabschieden. Die fristgerechte Kündigung ist selbstredend ebenfalls wichtig, um eine automatische Verlängerung zu verhindern. Denn diese kann bei langen Verträgen bei bis zu 12 Monaten liegen.

Der sicherste Weg, um bei o2 zu kündigen – der Wechselservice

So einfach es ist, über den persönlichen Kundenaccount einen o2 Handyvertrag zu kündigen oder das Kündigen für o2 DSL kündigen zu erledigen. Der bequemste Weg ist der Wechselservice, den inzwischen fast alle Internet- und Handyprovider anbieten.

Dafür benötigen Sie nicht viel mehr als:

• die verbleibende Laufzeit Ihres o2-Tarifs für Internet oder Mobilfunk
• Ihre aktuelle oder zukünftige Anschrift
• die Vertragsnummer oder Kundennummer
• die Kündigungsfrist des Altvertrags

Im Grunde gibt es heute keinen Anbieter mehr, der keinen solchen Service offeriert. Der Vorteil besteht darin, dass Sie nichts mehr tun müssen, als die genannten Angaben zu übermitteln. Alle weiteren Dinge erledigen die Anbieter für Internet und mobile Kommunikation. Sie selbst müssen also lediglich den besten Tarif aus unserem Internetanbieter Vergleich auszuwählen. Um alles Weitere – und damit auch die o2 Kündigung – kümmert sich Ihr neuer Anbieter.

Unser Fazit zum Thema o2 kündigen:

Ob Sie Ihren o2 Handyvertrag kündigen möchten oder in Zukunft auf den Internetanschluss verzichten möchten, ist für die Prozedur als solche irrelevant. Viel wichtiger sind vertraglich vereinbarte Fristen einerseits sowie das richtige Vorgehen insgesamt, um eine o2 Kündigung pünktlich auf den Weg zu bringen. Genau hierbei sind Hilfestellungen anderer Dienstleister von Mobilfunk- und Internettarifen ein guter Ansatz. Denn so können Verbraucher sowohl Zeit als auch Geld sparen.

Bewertung und Testbericht