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o2 Online Test & Erfahrungen: Tarife vom DSL- & Festnetz-Spezialisten

Preis

90/100

Leistung

87/100

Verfügbarkeit

93/100

Speedtest

97/100

Service

83/100

Die Mobilfunkmarke o2 – ist am deutschen und deutschsprachigen Markt inzwischen seit fast zwei Jahrzehnten vertreten. Durch einprägsame Werbemaßnahmen und nicht zuletzt umfangreiches Sponsoring in vielen Sportarten sicherte sich der Provider frühzeitig große Bekanntheit. Natürlich spielen für die Marke, die seit vielen Jahren zum Unternehmen Telefónica S.A. gehört, auch und gerade innovative Produkte zum Geschäftserfolg. Ein bundesweites Filialnetz bringt der Marke weiterhin viel Aufmerksamkeit ein. Zum Mutterkonzern Telefónica Germany GmbH & Co. OHG mit Standort München gehört mittlerweile eine ganze Reihe unterschiedlicher Markt, wir konzentrieren uns an dieser Stelle aber auf reine o2 Online Erfahrungen – genauer gesagt geht es im o2-Test vor allem um aktuelle Produkte aus den Bereichen DSL und Festnetz. Sie suchen aktuell nach einem neuen gleichermaßen günstigen wie hochwertigen und leistungsstarken Tarif? Dann orientieren Sie sich am besten am Testbericht unserer Kommunikations-Profis!

Worauf vor o2-Erfahrungen achten? Erst Verfügbarkeit testen!
→ Der Provider selbst rät potenziellen Neukunden stets, zunächst die Verfügbarkeit für DSL/VDSL zu prüfen. Postleitzahl, Wohnort, und Anschrift reichen für die Auswertung. Als großer Provider ist der Anbieter zwar bundesweit aktiv, trotzdem sollten Sie den Testservice nutzen. So erfahren Sie präzise, welche VDSL/DSL- & Festnetz-Angebote von o2 vor Ort derzeit buchbar sind!

Mit der Hilfe des kostenlosen und unverbindlichen Verfügbarkeitschecks orientieren sich nach unserer o2 Erfahrung im Tarifdschungel des Dienstleisters. Im objektiven Tarif-Übersicht stoßen nähern Sie sich Ihrem neuen Angebot mit den unverzichtbaren Leistungen erfolgreich an. Dabei zeigen die o2-Erfahrungen unserer Spezialisten, dass die gezielte Kombination aus DSL, Festnetz und weiteren Features mitunter deutliche Preisvorteile in Aussicht stellt. Auch Extras rund um Ihren neuen Vertrag können im o2 Vergleich mit der direkten Konkurrenz am Markt das Zünglein an der Waage sein und den Ausschlag zugunsten der Angebote der Plattform o2online geben.

o2 versorgt Nutzer mit unterschiedlichsten Interessen

Wie man es von einem der großen Provider am Markt erwarten kann, bedient der Anbieter die Bedürfnisse und Interessen unterschiedlichster Zielgruppen vom Gelegenheitsnutzer bis zu Internetnutzern, die ständig online sind und regelmäßig große Datenmengen transferieren oder aus anderen Gründen auf unbegrenztes Surfvolumen mit schnellen Zugangsgeschwindigkeiten angewiesen sind. Vor allem, wenn Sie (nicht nur in der Corona-Krise) ständig Streaming- und Musikdienste in Anspruch nehmen, sollten Sie sich im o2 Test und unseren Erfahrungen im Vergleich für schnellere Tarifmodelle mit stabiler Internetverbindung entscheiden. Hier gibt es keine wesentlichen Unterschiede zu gewerblichen Kunden, die im Geschäftsalltag in besonderer Weise auf Verlässlichkeit des Anschlusses Wert legen müssen. Im privaten Umfeld ist der o2 Online-Kundschaft schließlich nicht weniger wichtig.

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Objektiver o2-Test der Experten bestätigt Provider-Auszeichnungen

Abseits günstiger Konditionen für Telefonie und Internet spielt im Vergleich für die allermeisten Neukunden natürlich die Qualität des Kundendienstes eine gewichtige Rolle. Denn auch wenn die Tarife zuverlässig arbeiten und Ausfälle eher unwahrscheinlich sind: Die eine oder andere Frage taucht beim eigenständigen Anschluss der Geräte oder zu Leistungen Ihrer Tarife doch noch auf. Unsere o2 Erfahrungen haben die vielen positiven Verbrauchertests zum Anbieter auf ganzer Linie bestätigt. Der Betreiber verspricht Ihnen nicht nur zu Recht eine sehr gute Netzqualität. Die Testergebnisse zur einfachen Installation und schnellen Problemlösungen beim Kontakt zum Support des Unternehmens sprechen ebenfalls eine deutliche positive Sprache. Zugriff auf Ihre Anschlüsse haben Sie zügig nach Vertragsabschluss bzw. pünktlich zum gewünschten Wechseltermin.

o2 Online Erfahrungen mit dem Wechselservice

Ein wesentlicher Bestandteil des Angebots von o2 DSL und Festnetz ist der angenehme und sichere Wechselservice. Um einen Wechsel durchführen zu lassen, müssen Sie nach unseren o2 Erfahrungen nicht allzu viel tun. Im ersten Schritt wählen Sie Ihren Wunschtarif aus und führen die betreffende Bestellung aus. Danach kündigt der Provider in Ihrem Auftrag den bestehenden. Sie möchten Ihre alte Rufnummer fürs Festnetz behalten? Dann teilen Sie dies ganz einfach im Rahmen der Buchung mit. Weitere Aspekte müssen Sie nicht beachten, um „entspannt lossurfen“ zu können via o2 DSL und o2 VDSL inklusive Festnetz, wie es der Anbieter selbst formuliert. Eine gute Nachricht: Sie müssen sich nicht unnötig lange an den neuen Anschluss binden, sodass Sie auch vergleichsweise kurzfristige o2 Erfahrungen sammeln können. Tatsächlich können Sie hier sogar DSL ganz ohne Vertragslaufzeit in Anspruch nehmen.

Nach Prüfung Ihres Auftrags erledigt der Dienstleister direkt Anschluss-Prüfung und -Bestätigung. Im nächsten Schritt geht bereits der erforderliche Router auf die Reise. Zudem vereinbaren Sie einen Technikertermin, damit die Installation des Anschlusses pünktlich vonstatten geht. Wichtig: Die Mitnahme einer alten Rufnummer gelingt natürlich nur innerorts.

Wie wir bereits erwähnt haben, können im Grunde alle Zielgruppen am Markt eine eigene o2 Erfahrung anstreben. Am besten lässt sich dies an den drei zentralen Tarifbereichen erkennen. Diese sind:

• Tarife für Junge Leute
• „Tarife für alle“
• Tarife für Selbständige

Genauer betrachtet, geht der Provider sogar noch einen Schritt weiter bei der Präsentation seiner Angebotsvielfalt. So stellt der Anbieter die momentanen Bestseller, aber auch Tarife für Vielsurfer, Angebote für Bestandskunden mit Wechselwunsch sowie Varianten der Sparte „Mega High-Speed“ im Bereich DSL und Festnetz vor. Im ersten Schritt widmet sich der o2-Test den Tarifen für Junge Leute.

Tarife für Junge Leute in der o2 Online-Erfahrung

Eine ganze Reihe von Auszeichnungen können zum Beispiel die Angebote der Rubrik „DSL für Studenten“ vorweisen. Hier erhalten Kundinnen und Kunden zum schnellen Internet-Anschluss eine Festnetz-Flatrate. Der Slogan „Internet, wie du es brauchst“ macht aus gutem Grund neugierig. Surfen können Sie beim günstigsten Tarifmodell mit 10 MBit/s, es gibt aber ebenso die Variante mit einer Surfgeschwindigkeit von 250 MBit/s, falls beispielsweise Fans der beliebten Musik- und Streamingdienste zu schätzen wissen. Je nachdem, welche Aktionen derzeit beworben werden, sichern Sie sich in diesem Umfeld einen einmaligen Willkommensbonus oder einen dauerhaften Rabatt auf die monatliche Grundgebühr, wie unsere o2 Erfahrungen zeigen. Ein Anreiz kann zudem besonders günstige Konditionen für zusätzliche Top-Handys sein. In dieser Kategorie kommen nicht nur Studenten, sondern auch Schüler und Azubis auf ihre Kosten. Durch Aktionen winken aber ohnehin bei allen Angeboten regelmäßig Sonderpreise – zumindest in der ersten Zeit nach Vertragsabschluss. Die Altersobergrenze liegt derzeit (Stand: 05/2020) bei 28 Jahren!

Die drei derzeit verfügbaren Junge Leute-Tarife im o2-Erfahrungsbericht die folgenden:

• o2 my Home S (50 Mbit/s)
• o2 my Home M (100 Mbit/s)
• o2 my Home L (250 Mbit/s)

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My Home S – o2 Erfahrungen für eher geringen Bedarf

Der Tarif arbeitet mit einer maximalen Surfgeschwindigkeit von 50 Megabit pro Sekunde. Die anfängliche Laufzeit liegt bei 24 Monaten. Positiv fällt im o2-Vergleich auf, dass abgesehen von Sonderrufnummern und sogenannten Mehrwertdiensten auch Anrufe in die deutschen Mobilfunknetze im Grundpreis pro Monat enthalten sind. So decken Kunden alle Kosten für Inlandsgespräche mit einem Tarif ab. Im Direktvergleich mit anderen Providern ist dies durchaus ein Alleinstellungsmerkmal, denn oft sind nur Anrufe in das Mobilfunknetz des Dienstleisters selbst enthalten. Ihnen sind kurze Kündigungsfristen und Laufzeiten besonders wichtig? Das Angebot gibt es auch ohne Laufzeit, jedoch haben Sie dann keinerlei Anspruch auf Rabattpreise und zahlen direkt 19,99 Euro in den ersten 12 Monaten und danach 29,99 Euro monatlich.

Wichtig bei der Entscheidung für den Tarif ist die Frage, ob Sie o2 Erfahrungen mit einem Analog- oder ISDN-Komfort-Anschluss sammeln möchten. Analoge Anschlüsse verfügen nur über eine Telefonnummer, durch ISDN-Angebote (gegen Aufpreis von 2,99 €) können Sie über zwei Leitungen bis zu zehn Rufnummern parallel nutzen. Gefragt werden Sie bei allen Tarifen für junge Leute, ob Sie bereits einen geeigneten Router besitzen oder auf ein neues Gerät angewiesen sind. Hier entstehen im Einzelfall zusätzliche Kosten, allerdings berechnet der Provider nach unseren o2-Erfahrungen keine Bereitstellungsgebühren. Vergleichen Sie in Ruhe, welches Extragerät zu Ihrem Nutzungsverhalten passt.

My Home M – unsere o2 Erfahrungen für Anspruchsvolle

Sofern Sie Wert auf eine schnellere Internetverbindung legen, ist das Angebot o2 my Home M Junge Leute mit seiner ebenfalls 24-monatigen Laufzeit vielleicht die beste Wahl. Festnetz- und Mobilfunkgespräche in die deutschen Netze sind auch hier inkludiert – von den oben genannten Ausnahmen abgesehen. Wie beim Angebot „S“ gibt es den Service auf Wunsch mit monatlicher Kündigungsfrist – allerdings entfallen in diesem Fall die anfänglichen Rabatte bzw. Sie zahlen in den ersten sechs Monaten jeweils 24,99 Euro und im Anschluss schlägt der Tarif mit jeweils 34,99 Euro monatlich zu Buche.

Sie müssen also letztlich nur entscheiden, mit welcher Variante der Laufzeit Sie o2online Erfahrungen anstreben. Sie möchten besonders flexibel im Hinblick auf einen erneuten Wechsel bleiben? Dann kann sich ein Tarif ohne Laufzeit schnell bezahlt machen. Die Frage nach der Anschlussart und der Bedarf an Rufnummern spielt auch hier eine wichtige Rolle. ISDN Komfort gibt es für nur 2,99 Euro mehr pro Monat wie bei allen Angeboten dieser Sparte. Sollten Sie einen ergänzenden IP-fähigen VDSL-Router benötigen, verursacht auch dieser Extrakosten. Sie können aus verschiedenen Angeboten Ihren Favoriten wählen.

My Home L Junge Leute- o2 Erfahrungen mit Superspeed

Wer sich für die Tarifvariante o2 my Home L entscheidet, überlässt beim Surfen nichts dem Zufall. Sie surfen mit 250 MBit/s im DSL-Service. Selbstredend kommen Sie hier ebenfalls in den Genuss einer Telefon-Flatrate für das deutsche Festnetz und alle Mobilfunknetze innerhalb Deutschlands. Die Alternative der monatlichen Kündbarkeit bleibt in diesem Fall außen vor. Dafür können sich Neukunden vielfach besonders lang Rabatte auf den eigentlich monatlichen Grundpreis sichern. Preisliche winken übrigens bei allen Tarifmodellen, die Sie um o2 Erfahrungen mit einem ergänzenden Mobilfunktarif kombinieren!

Mit einer Internetgeschwindigkeit von maximal 250 Mbit/s pro Sekunde sind Sie auch jeden Fall auf der sicheren Seite, um all Ihre Wunschinhalte in perfekter und reibungsloser Qualität abzurufen. Nicht vergessen: Wählen Sie zwischen einem Analog-Anschluss und dem leistungsstärkeren Modell ISDN Komfort gegen einen kleinen Aufpreis von nur 2,99 Euro pro Monat. Die Investition in einen modernen Router macht sich in diesem Fall fast immer bezahlt, sofern Sie nicht erst kürzlich ein neues Gerät angeschafft haben.

Wissenswert zu allen Tarifen nach unseren objektiven o2 Erfahrungen:
Ihren neuen Tarif können Sie durch vielfältige Extra-Optionen nach Ihren Vorstellungen erweitern. Dazu gehören unter anderem diverse Leistungen für Telefonate ins europäische oder internationale Ausland. Auch Angebote in Verbindung mit kurzen Kündigungsfristen für Partnerdienste von Streamingdiensten wie Sky oder Daten-Upgrades kommen infrage.

o2-Erfahrungen für alle: vier DSL-Tarife stehen zur Wahl

Während sich die junge Zielgruppe aus einer Übersicht von „nur“ drei Angeboten entscheiden muss, können alle anderen Interessenten aus insgesamt vier Formaten ihren Favoriten auswählen. Denn neben den Modelle Home M, L und XL offeriert o2 laut Test an dieser Stelle noch ein weiteres Produkt für all jene Kundinnen und Kunden, die über „Home S“ mit einem weniger schnellen Internetanschluss bereits rundum zufrieden sind. Wie erwartet fällt die pro Monat fällige Grundgebühr in diesem Fall geringer aus. Als Preis-Leistungs-Tipp empfiehlt der Provider derzeit (Stand: 05/2020) das Angebot Home M. S kommt mit einer maximalen Download-Geschwindigkeit von 10 Mbit/s aus – für Nutzer, die lediglich ständig Zugriff auf ihre Mails haben und Informationen online abrufen möchten, ist der Service in der Tat oftmals ausreichend.

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Lohnt sich ein schnellerer Tarif bei fairem Mehrpreis?

Sie erhalten mit den alternativen Tarifmodellen der Kategorie schon für ein paar Euro mehr im Monat einen deutlich schnelleren Zugang zur digitalen Welt. Vor allem, wenn in Ihrem Haushalt gleich mehrere Personen auf den Anschluss zugreifen, sollten Sie lieber etwas großzügiger planen. Dies erwies sich für Familien im o2 Testbericht übrigens auch hinsichtlich des Festnetzanschlusses als sinnvoll. Auch wenn junge Menschen heute meist mit ihrem Mobilfunkservice bestens versorgt sind: Auf der sicheren Seite sind Sie mit einem ISDN-Komfort-Anschluss, sodass Sie problemlos jedem Familienmitglied eine eigene Rufnummer zuordnen können. Vielleicht buchen Sie übrigens gleich den Service o2-TV für kleines Geld hinzu. Im Rahmen von Sonderaktionen für Neukunden können Highspeed-DSL mit o2 TV vielleicht für eine gewisse Zeit kostenlos nutzen, bevor erstmals die Grundgebühr berechnet wird.

Die Entscheidung für das richtige Produkt möchten wir Ihnen mit der folgenden Tabelle so einfach wie nur möglich machen. Ob sich die Buchung der einmonatigen Laufzeit Ihres Tarifs angesichts der Mehrkosten für Sie lohnt, liegt ganz bei Ihnen und Ihren Ansprüchen in puncto Flexibilität.

Viele Kundinnen und Kunden, die DSL und Festnetz des Providers buchen, sichern sich auch das aktuelle Testangebot für o2 TV als Extra zum Highspeed-DSL. Deutlich mehr als 100 Sender (über 80 in HD-Qualität) können Sie hier auf vier Geräten gleichzeitig genießen. Derzeit können Sie den Service sogar für drei Monate gratis kennenlernen. Sagt Ihnen das Angebot wider Erwarten nicht zu, können Sie das Angebot jederzeit kündigen. Nach drei Testmonaten zahlen Sie schmale 4,99 Euro für das TV-Format von o2. Erfahrungen bei anderen Anbietern weisen durchaus höhere Kosten für TV-Leistungen aus. Sie können allerdings ebenso Sport- oder Kino-Extras von Partnern wie Sky zum Ihren neuen o2 my Home-Angebot buchen, wenn Sie Pay-TV-Sendungen und -Events bevorzugen oder zusätzlich zu Free-TV genießen möchten.

Geld sparen, wenn geeignetes Zubehör schon vorhanden ist

Für den Telefonie-Bereich wiederum stellt Ihnen der Anbieter auf Wunsch zusätzliche Leistungen wie etwa Flatrate für Gespräche in andere europäische Länder oder weltweite Telefonate zu vergleichsweise günstigen Konditionen zur Verfügung. Sie lieben es, alles aus einer Hand zu buchen? Dann schauen Sie sich unbedingt auch vor ersten o2 Erfahrungen nach verbindlicher Buchung die günstigen Mobilfunkangebote an – hier stellt Ihnen das Unternehmen immer wieder tolle Kombirabatte in Aussicht, die sich nach o2 Online Test fast immer wortwörtlich bezahlt machen. Sollten Sie einen passenden Router mitbestellen, wird dieser in Ihrer monatlichen Abrechnung eingepreist. Die Gesamtkosten steigen entsprechend. Bei vorhandenen Altgeräten sollten Sie sehr genau darauf achten, ob Ihr Gerät für die o2 Erfahrungen mit dem gewünschten Tarifmodell geeignet ist!

o2 Erfahrungen – auch Selbstständige zeigen sich zufrieden

Wie die meisten Anbieter von DSL und Festnetz verspricht auch das Portal o2online Erfahrungen mit hochwertigen und leistungsstarken Spezialangeboten für Selbstständige und Freiberufler. In vielen Punkten erscheinen die Konditionen zunächst einmal identisch mit den normalen o2 „Home“ und „Free“ Tarifmodellen. Im Detail aber präsentieren sich etliche Vorzüge im Vergleich zu den ohnehin schon ansprechenden Leitungen. Unter anderem gibt es immer wieder Aktionen, durch die Sie sich als Selbständiger, Freiberufler und Kleinunternehmer exklusive Services sichern. Teilweise profitieren Sie von Extras nur zeitweise, in anderen Fällen erhalten Sie auf Dauer Anspruch auf Leistungen wie einen Businessclass-Service, einen kostenlosen Router (Stand: 05/2020) oder weitere Funktionen, die im Kontakt mit Geschäftskunden Gold wert sind. Nachfolgend schauen wir uns im Test die Angebote für o2 my Office DSL- und VDSL-Tarife kompakt an. Die bei den oben bereits vorgestellte Allnet-Flat in alle deutschen Fest- und Mobilfunknetze kommt Ihnen auch bei DSL-Anschlüssen „auf Business-Level“ zugute, wie der Provider Tarife für Selbständige nennt.

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Hardware am besten gleich mitbestellen

Besonders interessant ist für viele, die eine positive o2 Erfahrung vorweisen können, die kostenlose AVM Fritz!Box, die zugleich etliche gesonderte Business-Funktionen umfasst. Dank des Business Class Services können Sie Ihre bisherige Rufnummer kostenlos und besonders schnell zum neuen Tarif mitnehmen. Einen kostenlosen Installationsservice, eine 24-Stunden-Business-Hotline samt Express-Entstörung innerhalb von nur acht Stunden und Austausch defekter Geräte binnen 48 Stunden können Sie außerdem beanspruchen. Achtung: Die Alternativ-Buchung des Telefonanschlusses ISDN Komfort anstelle des analogen Anschlusses lohnt sich insbesondere für Business-Kunden – schließlich können Sie über zwei Leitungen mit maximal zehn Rufnummern arbeiten. Eine weitere Parallele zu den schon vorgestellten Tarifmodellen im o2-Test: Sie haben bei vergleichsweise geringen Mehrkosten die Möglichkeit, Ihren Tarif ohne Laufzeit mit einer 4-wöchigen Kündigungsfrist zu jedem Monatsende zu kündigen. So können Sie zügig Ihren DSL- und Festnetz-Provider zugunsten eines günstigeren Angebots wechseln möchten.

Schauen wir uns nun die Konditionen im Überblick (01/2023) an:

Zu den Extras gehört im Übrigen auch eine kostenlose Bestellhotline, die Sie montags bis freitags zwischen 8.00 und 20.00 Uhr sowie samstags von 10.00 bis 18.00 Uhr erreichen können. Sofern Sie nicht nur einen neuen Handytarif benötigen, können Sie für mehrere Geräte ebenfalls zum Sonderpreis o2 Erfahrungen sammeln. Bei Ihrem Ersttarif bekommen Sie je nach Aktionsphase ebenfalls Extras wie anfängliche Gebührenfreiheit, mehr Datenvolumen ohne Aufpreis oder sogar eine Gratis-Flatrate für Telefonate innerhalb der EU. Achtung: Eventuell ist auch ein o2 HomeSpot für Selbständige für optimale Internet-Versorgung an all Ihren Arbeitsplätzen, falls Sie nicht durchweg am selben Ort arbeiten.

Fazit nach den umfassenden o2 Erfahrungen:

Deutlich wird vor allem, dass sich zukünftige Kundinnen und Kunden berechtigte Hoffnung auf viele Extras zu den Basis-Konditionen machen dürfen. Der massive Wettbewerb am DSL- und Festnetz-Markt sorgt dafür, dass Ihnen beim Provider o2 im Grunde immer das eine oder andere Sonderangebot begegnet. So verzichtet der Anbieter zumindest bei Neukunden am Anfang oft für eine Weile auf die Grundgebühr oder stockt das Leistungsspektrum stellenweise etwas auf. Gerade bei Partner-Angeboten sollten Sie aber immer prüfen, ob Sie frühzeitig kündigen müssen. Denn sonst entstehen Ihnen im Ernstfall dauert zusätzliche Kosten, obwohl Sie eigentlich nur eine o2 Erfahrung mit einem modernen DSL-Anschluss anstrebten.

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Roy

3 Tage zuvor

Grundsätzlich funktionierte alles reibungslos mit gutem Kontakt und Support. Allerdings wurde erst zum Zeitpunkt der Freischaltung mitgeteilt, dass nur die Hälfte der vereinbarten Leistung erreicht werden kann, ohne dass sich der Preis reduziert hat.

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