Telekom Erfahrungen 2026
hochwertiger Service vom führenden Provider
Alle wichtigen Internetanbieter im Vergleich – bundesweit und regional
Über das einstige Staatsunternehmen Telekom muss nicht viel gesagt werden. Vermutlich hat jeder deutsche Haushalt bereits mit dem einen oder anderen Produkt der Telekom Erfahrungen gesammelt. Schließlich ist der Bonner Konzern in vielen Bereichen unangefochtener Marktführer ist. Insbesondere im Bereich DSL vertrauen viele Millionen Verbraucher und Geschäftskunden auf die Dienstleistungen des Unternehmens. Ob einzeln oder kombiniert mit anderen Leistungen – wir stellen Ihnen die aktuellen DSL Tarifmodelle vor, damit Sie gleich mit der ersten Buchung eine individuell optimale Telekom Erfahrung erreichen.
Telekom Vorteile und mögliche Nachteile im Überblick
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Vorteile von Telekom
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Mögliche Nachteile
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Glasfaser
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Glasfaser 150
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Glasfaser 300
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Glasfaser 600 |
Glasfaser 1.000 |
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150 MBit/s |
300 MBit/s |
600 MBit/s |
1.000 MBit/s |
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Internet-Flat
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Internet-Flat
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Internet-Flat
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Internet-Flat
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19,95 € mtl. |
19,95 € mtl. |
19,95 € mtl. |
19,95 € mtl. |
Prüfen Sie, ob Ihr Wunschtarif für Sie in Frage kommt
Wie bei anderen Anbietern von DSL-Leistungen erhalten Sie vor den ersten Telekom Erfahrungen mit einem Internet-Anschluss (und möglichen Extras wie TV- oder Telefon-Angeboten) steht an erster Stelle der Test zur Verfügbarkeit bei Ihnen vor Ort. Dies gilt sowohl für Kunden, die einen Neuanschluss benötigen als auch für „Wechsler“ von anderen Providern. Die vollständige Adresse mit Polzeitleitzahl, Straße und Hausnummer wird laut Telekom Testbericht abgefragt. Ist Telekom Magenta verfügbar, haben Sie erwartungsgemäß die Wahl zwischen mehreren verschiedenen Tarifmodellen. Diese unterscheiden sich mit Blick auf die Geschwindigkeit beim Surfen im Internet und einigen anderen Aspekten – insbesondere beim Preis zeichnen sich nach unserer Telekom Erfahrung Differenzen ab. Wer so schnell wie derzeit möglich surfen möchte, zahlt natürlich mehr als Kunden, die mit Basisleistungen zufrieden sind.
Service schreibt die Telekom bei allen Kunden groß
Auf Geschäftskunden gehen wir nur am Rande der Tarifmodelle für private Kundinnen und Kunden und deren Telekom Erfahrungen ein. Obligatorisch für positive erste Telekom Erfahrungen ist die Frage, ob Sie innerhalb der Tarife des Unternehmens wechseln oder bisher Kundin/Kunde eines anderen Anbieters sind. Wie bei vielen Providern konzentrieren sich die möglichen Telekom Erfahrungen auf vier verschiedene Tarife, die im Grunde die typischen Kundengruppen ansprechen. Mit dem Kundendienst-Angebot MagentaSERVICE und Umzugsservice und Angaben zum Auftragsstatus starten Sie als Neukunden gut in die Partnerschaft mit dem deutschen Marktführer.
Die Kundenzahlen sprechen nach wie vor eine deutliche Sprache. Im dritten Quartal des Jahres 2017 konnte der Konzern im DSL-Bereich auf rund 13 Mio. Kunden im Breitband-Sektor vorweisen. Die Konkurrenz von Vodafone und 1&1 belegten mit weitem Abstand die Plätze 2 und 3. Kommen wir nun zu den Internettarifen samt Extra, mit denen Sie Ihre Telekom Erfahrung anstreben können.
Die Tarifvielfalt von MagentaZuhause für Ihr Internet & Festnetz
Die Telekom Erfahrungen in diesem Bereich gelten derzeit als Referenz für die verschiedenen Mitbewerber. Fragen Sie sich vor der Auswahl Ihres neuen Anschlusses, ob Sie auf einen überdurchschnittlich schnellen Internetzugang angewiesen sind oder durchaus mit einem langsameren, dafür aber günstigeren Format Vorlieb nehmen können. Denken Sie aber immer daran, dass Sie für einen mitunter deutlich schnelleren Anschluss pro Monat oft nur wenig tiefer in die Tasche greifen müssen. Durch die regelmäßigen Sonderaktionen sparen Sie vielfach wenigstens eine Zeitlang bares Geld, sodass Sie sich größerer Tarif lohnen kann, sodass Ihre Telekom Erfahrung vielleicht noch besser ausfallen wird.
Die Tarife auf einen Blick:
Wichtig der Hinweis zu allen Tarifmodellen: Entscheidend für Ihre Telekom Erfahrung hinsichtlich der Surfgeschwindigkeit ist neben dem Standort und der Tageszeit auch das Endgerät, welches Sie fürs Surfen verwenden. Im Tagesverlauf kann es aufgrund der jeweiligen Auslastung zu deutlichen Schwankungen kommen. Der Provider nennt in den Tarifblättern neben Durchschnittswerten ebenso garantierte Geschwindigkeiten als Untergrenzen für den Down- und Upload.
Tarif 1 – MagentaZuhause S mit 16 MBit/s
Sofern Sie zu jenen Kunden gehören, die nur selten größere Daten aus dem WWW abrufen oder versenden, ist das kleinste Tarifpaket vielleicht bereits ausreichend für Ihre Zwecke. Für einen Aufpreis können Sie hier bereits (Stand: 12/2019) zwischen zwei MagentaTV-Optionen und der Integration des beliebten Streaming-Dienstes Netflix hinzu buchen.
Die Details zum 16 MBit-Tarif der Telekom im Detail:
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Monatsgrundpreis
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9,95 € mtl.
ab dem 4. Monat 37,95 € mtl. |
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Surf-Geschwindigkeit |
16 MBit/s Download, 2,4 MBit/s Upload |
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Bereitstellungspreis |
einmalig 69,95 € bei Neuanschluss (Wechsler 0,00 €) |
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Laufzeit |
24 Monate, automatische Verlängerung um 12 Monate |
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Kündigungsfrist |
1 Monate zum Ende der Laufzeit |
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Inklusivleistungen |
Internet-Flatrate, Telefonie-Flatrate ins dt. Festnetz der Telekom |
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Extras |
Telefonie in HD Voice-Qualität, Auslandstelefonate ab 2,9 ct/min., 3 Rufnummern inkl. IP-Anschluss mit zwei Sprachkanälen, MagentaCloud mit 25 Gigabyte Online-Speicher, Mailpostfach mit inkludiertem Spam-/Virenschutz sowie 1 GB Speicherplatz |
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Optionen |
Hardware gegen Aufpreis in Form als WLAN-Router wie Speedport Smart 3 oder Speedport ISDN Adapter |
Je nach Moment der Tarifbuchung können Kunden auch kostenlos Angebote wie MagentaTV App Plus und andere Leistungen für eine gewisse Zeit unverbindlich und preisreduziert testen. Denken Sie bei solchen Extras unbedingt an verkürzte Kündigungsfristen. Als Zusatz für Ihre mobilen Telekom Erfahrungen können Sie durch den Service „WLAN TO GO“ gratis an allen bundesweiten Telekom HotSpots sowie über die weltweit verfügbaren Fon Hotspots surfen. Sie haben Probleme mit Ihrem Tarif? Laut Telekom Erfahrungsbericht hilft Ihnen der Vor-Ort-Service binnen 24 Stunden bei der Lösung.
Achtung:
→ Technisch weniger versierte Verbraucher haben bei allen Tarifmodellen die Chance, auf Wunsch einen Techniker zwecks Installation mitzubestellen. So ersparen Sie sich die eigenständige Einrichtung Ihres MagentaZuhause Pakets. Allerdings gelingt dies durchaus auch ohne die Hilfe der Service-Profis, wie unsere Telekom Erfahrungen zeigten.
Tarif 2 – MagentaZuhause M mit 50 MBit/s
Nicht nur für junge Menschen nutzen Streaming-Dienste. Eben diese verlangen ein gewisses Minimum beim Datentransfer, weshalb der Tarif MagentaZuhause M mit einer maximalen Download-Geschwindigkeit von 50 MBit pro Sekunde aktuell besonders beliebt ist für Telekom Erfahrungen im Internetbereich. Der Provider selbst tituliert das Angebot aus diesem Grund als den „Bestseller“ unter den DSL-Anschlüssen. Ab diesem Angebot aufwärts haben Sie im Rahmen vieler Aktionen immer wieder die Gelegenheit, von höheren Gutschriften als Bonus oder Rabatten für Online-Buchungen und andere Extras zu profitieren.
Die Details zum Tarifmodell MagentaZuhause M:
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Monatsgrundpreis
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9,95 € mtl.
ab dem 4. Monat 42,95 € mtl. |
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Surf-Geschwindigkeit |
50 MBit/s Download, 10 MBit/s Upload |
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Bereitstellungspreis |
einmalig 69,95 €, 0,00 € für Wechsler bei Neuanschluss |
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Laufzeit |
24 Monate, danach Verlängerung um jeweils 12 Monate |
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Kündigungsfrist |
jeweils 1 Monat zum Laufzeitende |
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Inklusivleistungen |
Internet-Flatrate, Telefonie-Flatrate ins dt. Festnetz der Telekom |
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Extras |
HD Voice-Qualität für Telefonie, Gespräche ins Ausland ab 2,9 Cent pro Minute, bis zu 3 Rufnummern, IP-Anschluss mit zwei je Sprachkanälen, MagentaCloud-Online-Speicher mit 25 Gigabyte, E-Mail-Postfach (inkl. Spam-/Virenschutz & 1 GB Speicherplatz) |
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Optionen |
diverse Hardware (z. B. Speedport ISDN Adapter) gegen einmaligen/monatlichen Aufpreis, Techniker-Installationsservice auf Wunsch |
Zusätzliche Leistungen wie das schon erwähnte Angebot MagentaTV App Plus für den Genuss frei empfangbarer TV-Sender sowie zahlloser Video-on-Demand-Inhalte oder MagentaSport mit Sky Sport Kompakt können im Einzelfall durch Sonderaktionen vorübergehend kostenfrei getestet oder für eine vorgegebene Zeit zum reduzierten Monatsbeitrag nutzen. Wie beim Angebot MagentaZuhause S gilt natürlich, dass Sie stets die jeweils geltenden Fristen zur Kündigung auch bei Sonderaktionen kennen. Andernfalls kann es passieren, dass Sie länger als vorgesehen zusätzliche Telekom Erfahrungen sammeln – dann jedoch zum normalen Preis.
Tarif 3 – MagentaZuhause L mit 100 MBit/s
Der zweitgrößte Tarif aus der Produktsparte MagentaZuhause ist die Variante „L“. Wie erwartet, handelt es sich hier um ein Angebot für noch schnellere Telekom Erfahrungen beim Surfen. Auch in diesem Bereich lockt Deutschlands führender Internet-Provider von Zeit zu Zeit mit Sonderkonditionen, durch die Sie sich meist wenigstens für ein paar Monate günstigere Monatsbeiträge sichern. Auch beim Zubehör können Sie im richtigen Moment einiges einsparen.
Die wichtigsten Informationen zum Tarif MagentaZuhause L:
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Monatsgrundpreis
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9,95 € mtl.
ab dem 4. Monat 47,95 € mtl. |
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Surf-Geschwindigkeit |
100 MBit/s Download, 40 MBit/s Upload |
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Bereitstellungspreis |
69,95 € (einmalig), entfällt beim Anbieterwechsel |
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Laufzeit |
24 Monate, Verlängerung um jeweils 12 Monate |
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Kündigungsfrist |
1 Monat zum Ende der aktuellen Laufzeit |
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Inklusivleistungen |
Internet-Flatrate, Festnetz-Flatrate fürs Telefonieren, Auslandsgespräche ab 2,9 ct/min. |
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Extras |
HD Voice-Qualität für Telefonie, 3 Rufnummern inkl., IP-Anschluss (zwei Sprachkanäle), Cloud-Online-Speicher mit 25 Gigabyte, Mail-Postfach mit inkludiertem Spam-/Virenschutz, zudem 1 GB Speicherplatz |
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Optionen |
Extra-Hardware wie ISDN Adapter oder WLAN-Router gegen Gebühr (einmalig oder wiederholt); auf Wunsch Techniker-Installationsservice |
Boni oder Gutscheinen winken Ihnen einmal mehr, wenn Sie für Ihre Telekom Erfahrung den Tarif MagentaZuhause L auswählen. Dank der häufig genannten Telekom DSL Erfahrungen profitieren Kunden von zuverlässigen Download-Geschwindigkeiten und einem ausgezeichneten Service. Außerdem warten zusätzliche Extras wie MagentaTV, Magenta TV Plus oder die noch recht „frische“ Alternative MagentaTV Netflix auf Sie gegen eine monatliche Extragebühr. Beim TV-Angebot erhalten Sie zudem Zugriff auf zahlreiche Mediatheken und weitere Streamingdienste.
Tarif 4 – MagentaZuhause XL mit 250 MBit/s
Der schnellste Tarif im Bunde ist in aktuellen Telekom Erfahrungen das Angebot MagentaZuhause XL. Der Anschluss arbeitet nochmals dramatisch schneller als die L-Variante, ist dementsprechend aber im Direktvergleich – abseits möglicher Sonderaktionen – mit einem merklich höheren Monatsbeitrag verbunden. Ob sich diese Investition dauerhaft lohnt, können Kunden in spe nur selbst beurteilen. Bisherige Erfahrungswerte helfen Ihnen bei der richtigen Tarifentscheidung.
Die zentralen Infos zum Tarif MagentaZuhause XL
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Monatsgrundpreis
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9,95 € mtl.
ab dem 4. Monat 54,95 € mtl. |
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Surf-Geschwindigkeit |
250 MBit/s Download, 100 MBit/s Upload |
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Bereitstellungspreis |
69,95 € (einmalig), kostenfrei im Zuge eines Anbieterwechsels |
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Laufzeit |
anfangs 24 Monate, anschließend automatisch je 12-monatige Verlängerung |
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Kündigungsfrist |
1 Monat zum Ende der Laufzeit |
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Inklusivleistungen |
Internet-Flatrate, Festnetz für Telefonate ins dt. Festnetz, Gespräche ins Ausland ab 2,9 Cent pro Minute |
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Extras |
Telefonie in HD Voice-Qualität, bis 3 Rufnummern, IP-Anschluss mit zwei Sprachkanälen, Cloud-Service mit 25 GB Online-Speicher, E-Mail-Postfach mit integriertem Spam-/ und Virenschutz & 1 GB Speicherplatz |
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Optionen |
bei Bedarf zusätzliche Hardware wie ISDN Adapter oder WLAN-Router – gegen Einmalgebühr oder zum monatlichen Aufpreis; Techniker-Installationsservice vor Ort buchbar |
MagentaXL erweist sich bei vielen Leistungen als deckungsgleich mit den drei anderen Tarifmodellen für Ihre kommenden Telekom Erfahrungen. Gerade aber durch Aktionsangebote erhalten Kundinnen und Kunden oftmals deutlich schnelleres Internet zum Sonderpreis. Natürlich können Sie MagentaTV, MagentaTV Plus und MagentaTV Netflix als Ergänzung zum extra schnellen Internetanschluss buchen, falls Sie auch in diesem Bereich Bedarf haben.
Telekom: Erfahrungen für junge Nutzer können überzeugen
Auch junge Kundinnen und Kunden können sich für Telekom Erfahrungen entscheiden, denn das Unternehmen offeriert gesonderte „Young-Tarife“. Mit diesem Angebot richtet sich der Provider an Interessenten im Alter unter 28 Jahren. Natürlich locken auch in diesem Bereich immer wieder spannende Neukunden-Rabatte oder Boni, die nach Vertragsabschluss auf das Referenzkonto überwiesen werden. Abseits von Einsparungen bei der Grundgebühr können Sie in diesem Bereich Vorteile für den Online-Vertragsabschluss mitnehmen. Achten Sie hier unbedingt auf die Art und Weise, wie und wann Gutschriften erfolgen werden. Mindestvertragslaufzeiten sind gängige Praxis. Vielfach werden die Zuschüsse zu den verschiedenen Angeboten aus dem Bereich „Dein MagentaZuhause Young-Paket“ monatlich gutgeschrieben; ebenso kann es vorkommen, dass Einmalzahlungen erfolgen.
Die aktuellen (Stand: 01/2023) Young-Produkte gelten für die Tarife:
Achtung: Möglicherweise möchten Sie die Angebote für die kommende Telekom Erfahrung mit weiteren Sonderaktionen kombinieren. Es bieten sich die Angebote der Smartphone-Tarife für das Telefonieren und Surfen auf dem Smartphone oder die Verbindung aus Telekom Mobilfunk und Festnetz an.
Telekom Erfahrungen: Geschäftskunden profitieren von Rundum-Betreuung
Auch wenn dieses Thema wie weiter oben erwähnt nur kurz zur Sprache kommt, möchten wir insbesondere die vorbildliche Beratung für geschäftliche Kunden thematisieren. Nicht nur im Bereich Internet & DSL kommen Sie auf Ihre Kosten. Die Bereiche Mobilfunk, Cloud und Security sowie den Sektor „Vernetzung & Digitalisierung“ deckt der Service ab. Auf unterschiedlichen Wegen können Sie sich zu technischen Möglichkeiten und sinnvollen Leistungen beraten lassen. Der Verfügbarkeitstest steht bei den Geschäftskunden-Tarifen natürlich ebenfalls an erster Stelle. Geräte und Zubehör, aber auch Webshops Lösungen und Ideen für Ihre professionelle Homepage können Sie für Ihre positiven Telekom Erfahrungen nutzen.
Bei den Tarifmodellen winken immer wieder interessante Rabatte auf die normalen Grundpreise. Besonders im Telekom Vergleich stechen die Glasfaseranschlüsse hervor, die sich durch die positiven Telekom Glasfaser Erfahrungen und interessante Extras auszeichnen. Je nach Bedarf bewegt sich Ihr neuer Anschluss bei Download-Geschwindigkeiten von 16 bis 250 MBit/s bei den bekannten Tarifen bis hin zu maximal 1.000 MBit/s. Um das Maximum zu erreichen, entscheiden Sie sich für die Produktsparte der Glasfaseranschlüsse. Diese zeichnen sich im Telekom Vergleich durch entsprechend höherer Grundpreise aus. Dafür aber erhalten Kunden mitunter interessante Extras wie inkludierte Auslands-Flatrates und andere Leistungen.
Gute Erfahrung mit Telekom Extras von Endgerät bis SmartHome
Selbstverständlich können Sie bei der Buchung Ihres neuen Telekom-Tarifs zahlreiche mehr oder weniger wichtige Produkte gleich mit bestellen. Vor allem Geräte wie Smartphones, Tablets, Smartwatches und Surfsticks & Router stehen bei Neukunden oft hoch im Kurs. Apps sowie Zubehör wie Taschen, Hüllen, Kopfhörer, Lautsprecher und vielfältiges Autozubehör stehen ebenso für den Einkauf bereit. Hinzu kommen als Optionen beispielsweise Produkte wie eine Kids Watch, Hunde-Tracker, Baby Sensor-Armband sowie Kameras, digitale Beleuchtungselemente, Rauchmelder, Smart Speaker und anderes. Sollten Sie Ihr „smartes“ Zuhause also weiter optimieren wollen: Ihre nächsten Telekom Erfahrungen zeigen, wie einfach das Einrichten gelingt.
Unter Fazit nach der Telekom Erfahrung
Erwartungsgemäß zeichnet sich die Telekom durch eine überzeugende Auswahl an Tarifen aus im Bereich der Internetanschlüsse. Sollten Ihnen die Basisleistungen wie die Internet- und Festnetz-Flatrate nicht reichen, können Sie zahlreiche Optionen ergänzend als Zusatzleistung in Ihren Anschluss einbinden. Denken Sie aber auch hier an Kündigungsfristen. Sollten Sie unsicher sein, welche Funktionen und Leistungen für Sie richtig und wichtig sind: Der Telekom Test attestiert dem Kundendienst in aller Regel eine erfreulich gute Qualität.
Ihre Telekom Erfahrungen:
Wie zufrieden sind Sie mit Telekom? Teilen Sie Ihre Erfahrungen zu Geschwindigkeit, Stabilität, Kundenservice und Preisgestaltung. Mit Ihrer Bewertung helfen Sie anderen Interessierten, den passenden Tarif zu finden und stärken gleichzeitig die Transparenz im Internetanbieter Vergleich.
Rundum überzeugend: sehr schneller und qualitativ hochwertiger Service. Cashback- und Gutschriftaktionen sind korrekt und werden wie zugesagt eingehalten. Die Telekom setzt aus meiner Sicht den Maßstab in puncto Internet, Leistungsqualität und Nutzerfreundlichkeit.
In regelmäßigen Abständen werde ich telefonisch mit neuen Vertragsangeboten kontaktiert, was ich als ziemlich störend empfinde. Die Bedingungen unterscheiden sich dabei kaum: Man zahlt im ersten halben Jahr nichts, erhält dafür aber eine um weitere sechs Monate verlängerte Vertragslaufzeit – offensichtlich mit dem Ziel, die Kundschaft möglichst lange zu binden.
Die Telekom überzeugt eindeutig durch hervorragende Qualität und eine sehr stabile Internetverbindung. Allerdings ist sie auch der teuerste Anbieter auf dem Markt. Gerade heutzutage ist es wichtig, dass die Preise für alle erschwinglich bleiben. Ich kann die Telekom wegen der zuverlässigen Leistung weiterempfehlen, würde aber immer darauf hinweisen, dass die Kosten im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich höher sind.
Meine Erfahrung mit der Telekom war größtenteils positiv. Der Installationsprozess verlief reibungslos, und die Fachkraft vor Ort war professionell und hilfsbereit. Die Internetgeschwindigkeit ist konstant hoch, was sich besonders beim Streaming und bei Videokonferenzen auszahlt. Ein Highlight ist der Kundenservice, der schnell erreichbar ist und lösungsorientiert handelt. Die Tarifoptionen sind zwar etwas teurer, aber die Zuverlässigkeit und Qualität des Services rechtfertigen dies meiner Meinung nach. Eine kleine Herausforderung war die Vertragsumstellung, die etwas mehr Zeit in Anspruch nahm als erwartet. Trotz dieses Punktes bin ich insgesamt sehr zufrieden und würde die Telekom für alle empfehlen, die auf der Suche nach einem hochwertigen und verlässlichen Internetanbieter sind.
Ein sehr freundlicher Techniker kam vorbei, hat alles eingerichtet und gründlich getestet. Seitdem funktioniert alles problemlos, und mehrere Speedtests bestätigen, dass die Geschwindigkeit sogar teilweise 5-10% höher ist.
Die Kommunikation mit der Telekom ist ausgezeichnet. Ich wurde per E-Mail über jeden Schritt informiert, was mir eine optimale Übersicht zu den Funktionen, Leistungen und Möglichkeiten meines Tarifs verschafft hat. Der Anschluss funktioniert einwandfrei und Magenta TV ist ein sehr gelungenes Produkt, das viel Freude bereitet. Lediglich der Magenta Stick zeigt sich etwas anfällig für Verbindungsabbrüche und verliert häufig das WLAN-Signal, obwohl ein Repeater direkt daneben installiert ist. Abgesehen davon sind wir rundum zufrieden mit der Telekom.
Die Inbetriebnahme verlief reibungslos und erfolgte pünktlich ohne die Notwendigkeit eines Technikerbesuchs. Ich setze dabei auf eine eigene Fritzbox. Durch die Magenta App lässt sich Magenta TV zudem problemlos auf jedem Android-Fernseher nutzen, ohne zusätzliche Hardware zu benötigen.
Zuverlässiger Service; Regelmäßige Updates zum Bearbeitungsstand per E-Mail und SMS; Automatische Kündigung des alten Anschlusses; Telefonische Auskunft ebenfalls zufriedenstellend; Einziger Kritikpunkt: Nachträgliche Bestellung eines Routers wurde übersehen.
Ich erhielt umfangreiche Informationen zur Einrichtung von Magenta zu Hause inklusive Magenta TV. Am Einrichtungstag war alles bereits um 9:00 Uhr eingerichtet und auch das Einrichten des Magenta TV verlief problemlos. Ich hatte keinerlei Beanstandungen.