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Telekom Test und Erfahrungen – hochwertiger Service vom führenden Provider

Preis

96/100

Leistung

89/100

Verfügbarkeit

93/100

Speedtest

80/100

Service

90/100

Über das einstige Staatsunternehmen Telekom muss nicht viel gesagt werden. Vermutlich hat jeder deutsche Haushalt bereits mit dem einen oder anderen Produkt der Telekom Erfahrungen gesammelt. Schließlich ist der Bonner Konzern in vielen Bereichen unangefochtener Marktführer ist. Insbesondere im Bereich DSL vertrauen viele Millionen Verbraucher und Geschäftskunden auf die Dienstleistungen des Unternehmens. Ob einzeln oder kombiniert mit anderen Leistungen – wir stellen Ihnen die aktuellen DSL Tarifmodelle vor, damit Sie gleich mit der ersten Buchung eine individuell optimale Telekom Erfahrung erreichen.

Prüfen Sie, ob Ihr Wunschtarif für Sie in Frage kommt

Wie bei anderen Anbietern von DSL-Leistungen erhalten Sie vor den ersten Telekom Erfahrungen mit einem Internet-Anschluss (und möglichen Extras wie TV- oder Telefon-Angeboten) steht an erster Stelle der Test zur Verfügbarkeit bei Ihnen vor Ort. Dies gilt sowohl für Kunden, die einen Neuanschluss benötigen als auch für „Wechsler“ von anderen Providern. Die vollständige Adresse mit Polzeitleitzahl, Straße und Hausnummer wird laut Telekom Testbericht abgefragt. Ist Telekom Magenta verfügbar, haben Sie erwartungsgemäß die Wahl zwischen mehreren verschiedenen Tarifmodellen. Diese unterscheiden sich mit Blick auf die Geschwindigkeit beim Surfen im Internet und einigen anderen Aspekten – insbesondere beim Preis zeichnen sich nach unserer Telekom Erfahrung Differenzen ab. Wer so schnell wie derzeit möglich surfen möchte, zahlt natürlich mehr als Kunden, die mit Basisleistungen zufrieden sind.

Service schreibt die Telekom bei allen Kunden groß

Auf Geschäftskunden gehen wir nur am Rande der Tarifmodelle für private Kundinnen und Kunden und deren Telekom Erfahrungen ein. Obligatorisch für positive erste Telekom Erfahrungen ist die Frage, ob Sie innerhalb der Tarife des Unternehmens wechseln oder bisher Kundin/Kunde eines anderen Anbieters sind. Wie bei vielen Providern konzentrieren sich die möglichen Telekom Erfahrungen auf vier verschiedene Tarife, die im Grunde die typischen Kundengruppen ansprechen. Mit dem Kundendienst-Angebot MagentaSERVICE und Umzugsservice und Angaben zum Auftragsstatus starten Sie als Neukunden gut in die Partnerschaft mit dem deutschen Marktführer.
Die Kundenzahlen sprechen nach wie vor eine deutliche Sprache. Im dritten Quartal des Jahres 2017 konnte der Konzern im DSL-Bereich auf rund 13 Mio. Kunden im Breitband-Sektor vorweisen. Die Konkurrenz von Vodafone und 1&1 belegten mit weitem Abstand die Plätze 2 und 3. Kommen wir nun zu den Internettarifen samt Extra, mit denen Sie Ihre Telekom Erfahrung anstreben können.

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Die Tarifvielfalt von MagentaZuhause für Ihr Internet & Festnetz

Die Telekom Erfahrungen in diesem Bereich gelten derzeit als Referenz für die verschiedenen Mitbewerber. Fragen Sie sich vor der Auswahl Ihres neuen Anschlusses, ob Sie auf einen überdurchschnittlich schnellen Internetzugang angewiesen sind oder durchaus mit einem langsameren, dafür aber günstigeren Format Vorlieb nehmen können. Denken Sie aber immer daran, dass Sie für einen mitunter deutlich schnelleren Anschluss pro Monat oft nur wenig tiefer in die Tasche greifen müssen. Durch die regelmäßigen Sonderaktionen sparen Sie vielfach wenigstens eine Zeitlang bares Geld, sodass Sie sich größerer Tarif lohnen kann, sodass Ihre Telekom Erfahrung vielleicht noch besser ausfallen wird.

Die Tarife auf einen Blick:

• MagentaZuhause S
• MagentaZuhause M
• MagentaZuhause L
• MagentaZuhause XL

Wichtig der Hinweis zu allen Tarifmodellen: Entscheidend für Ihre Telekom Erfahrung hinsichtlich der Surfgeschwindigkeit ist neben dem Standort und der Tageszeit auch das Endgerät, welches Sie fürs Surfen verwenden. Im Tagesverlauf kann es aufgrund der jeweiligen Auslastung zu deutlichen Schwankungen kommen. Der Provider nennt in den Tarifblättern neben Durchschnittswerten ebenso garantierte Geschwindigkeiten als Untergrenzen für den Down- und Upload.

Tarif 1 – MagentaZuhause S mit 16 MBit/s

Sofern Sie zu jenen Kunden gehören, die nur selten größere Daten aus dem WWW abrufen oder versenden, ist das kleinste Tarifpaket vielleicht bereits ausreichend für Ihre Zwecke. Für einen Aufpreis können Sie hier bereits (Stand: 12/2019) zwischen zwei MagentaTV-Optionen und der Integration des beliebten Streaming-Dienstes Netflix hinzu buchen.

Je nach Moment der Tarifbuchung können Kunden auch kostenlos Angebote wie MagentaTV App Plus und andere Leistungen für eine gewisse Zeit unverbindlich und preisreduziert testen. Denken Sie bei solchen Extras unbedingt an verkürzte Kündigungsfristen. Als Zusatz für Ihre mobilen Telekom Erfahrungen können Sie durch den Service „WLAN TO GO“ gratis an allen bundesweiten Telekom HotSpots sowie über die weltweit verfügbaren Fon Hotspots surfen. Sie haben Probleme mit Ihrem Tarif? Laut Telekom Erfahrungsbericht hilft Ihnen der Vor-Ort-Service binnen 24 Stunden bei der Lösung.

Achtung:
→ Technisch weniger versierte Verbraucher haben bei allen Tarifmodellen die Chance, auf Wunsch einen Techniker zwecks Installation mitzubestellen. So ersparen Sie sich die eigenständige Einrichtung Ihres MagentaZuhause Pakets. Allerdings gelingt dies durchaus auch ohne die Hilfe der Service-Profis, wie unsere Telekom Erfahrungen zeigten.

Tarif 2 – MagentaZuhause M mit 50 MBit/s

Nicht nur für junge Menschen nutzen Streaming-Dienste. Eben diese verlangen ein gewisses Minimum beim Datentransfer, weshalb der Tarif MagentaZuhause M mit einer maximalen Download-Geschwindigkeit von 50 MBit pro Sekunde aktuell besonders beliebt ist für Telekom Erfahrungen im Internetbereich. Der Provider selbst tituliert das Angebot aus diesem Grund als den „Bestseller“ unter den DSL-Anschlüssen. Ab diesem Angebot aufwärts haben Sie im Rahmen vieler Aktionen immer wieder die Gelegenheit, von höheren Gutschriften als Bonus oder Rabatten für Online-Buchungen und andere Extras zu profitieren

Zusätzliche Leistungen wie das schon erwähnte Angebot MagentaTV App Plus für den Genuss frei empfangbarer TV-Sender sowie zahlloser Video-on-Demand-Inhalte oder MagentaSport mit Sky Sport Kompakt können im Einzelfall durch Sonderaktionen vorübergehend kostenfrei getestet oder für eine vorgegebene Zeit zum reduzierten Monatsbeitrag nutzen. Wie beim Angebot MagentaZuhause S gilt natürlich, dass Sie stets die jeweils geltenden Fristen zur Kündigung auch bei Sonderaktionen kennen. Andernfalls kann es passieren, dass Sie länger als vorgesehen zusätzliche Telekom Erfahrungen sammeln – dann jedoch zum normalen Preis.

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Tarif 3 – MagentaZuhause L mit 100 MBit/s

Der zweitgrößte Tarif aus der Produktsparte MagentaZuhause ist die Variante „L“. Wie erwartet, handelt es sich hier um ein Angebot für noch schnellere Telekom Erfahrungen beim Surfen. Auch in diesem Bereich lockt Deutschlands führender Internet-Provider von Zeit zu Zeit mit Sonderkonditionen, durch die Sie sich meist wenigstens für ein paar Monate günstigere Monatsbeiträge sichern. Auch beim Zubehör können Sie im richtigen Moment einiges einsparen.

Boni oder Gutscheinen winken Ihnen einmal mehr, wenn Sie für Ihre Telekom Erfahrung den Tarif MagentaZuhause L auswählen. Außerdem warten zusätzliche Extras wie MagentaTV, Magenta TV Plus oder die noch recht „frische“ Alternative MagentaTV Netflix auf Sie gegen eine monatliche Extragebühr. Beim TV-Angebot erhalten Sie zudem Zugriff auf zahlreiche Mediatheken und weitere Streamingdienste.

Tarif 4 – MagentaZuhause XL mit 250 MBit/s

Der schnellste Tarif im Bunde ist in aktuellen Telekom Erfahrungen das Angebot MagentaZuhause XL. Der Anschluss arbeitet nochmals dramatisch schneller als die L-Variante, ist dementsprechend aber im Direktvergleich – abseits möglicher Sonderaktionen – mit einem merklich höheren Monatsbeitrag verbunden. Ob sich diese Investition dauerhaft lohnt, können Kunden in spe nur selbst beurteilen. Bisherige Erfahrungswerte helfen Ihnen bei der richtigen Tarifentscheidung.

MagentaXL erweist sich bei vielen Leistungen als deckungsgleich mit den drei anderen Tarifmodellen für Ihre kommenden Telekom Erfahrungen. Gerade aber durch Aktionsangebote erhalten Kundinnen und Kunden oftmals deutlich schnelleres Internet zum Sonderpreis. Natürlich können Sie MagentaTV, MagentaTV Plus und MagentaTV Netflix als Ergänzung zum extra schnellen Internetanschluss buchen, falls Sie auch in diesem Bereich Bedarf haben.

Telekom: Erfahrungen für junge Nutzer können überzeugen

Auch junge Kundinnen und Kunden können sich für Telekom Erfahrungen entscheiden, denn das Unternehmen offeriert gesonderte „Young-Tarife“. Mit diesem Angebot richtet sich der Provider an Interessenten im Alter unter 28 Jahren. Natürlich locken auch in diesem Bereich immer wieder spannende Neukunden-Rabatte oder Boni, die nach Vertragsabschluss auf das Referenzkonto überwiesen werden. Abseits von Einsparungen bei der Grundgebühr können Sie in diesem Bereich Vorteile für den Online-Vertragsabschluss mitnehmen. Achten Sie hier unbedingt auf die Art und Weise, wie und wann Gutschriften erfolgen werden. Mindestvertragslaufzeiten sind gängige Praxis. Vielfach werden die Zuschüsse zu den verschiedenen Angeboten aus dem Bereich „Dein MagentaZuhause Young-Paket“ monatlich gutgeschrieben; ebenso kann es vorkommen, dass Einmalzahlungen erfolgen.

Die aktuellen (Stand: 01/2023) Young-Produkte gelten für die Tarife:

• MagentaZuhause S Young
• MagentaZuhause M Young
• MagentaZuhause L Young
• MagentaZuhause XL Young

Achtung: Möglicherweise möchten Sie die Angebote für die kommende Telekom Erfahrung mit weiteren Sonderaktionen kombinieren. Es bieten sich die Angebote der Smartphone-Tarife für das Telefonieren und Surfen auf dem Smartphone oder die Verbindung aus Telekom Mobilfunk und Festnetz an.

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Telekom Erfahrungen: Geschäftskunden profitieren von Rundum-Betreuung

Auch wenn dieses Thema wie weiter oben erwähnt nur kurz zur Sprache kommt, möchten wir insbesondere die vorbildliche Beratung für geschäftliche Kunden thematisieren. Nicht nur im Bereich Internet & DSL kommen Sie auf Ihre Kosten. Die Bereiche Mobilfunk, Cloud und Security sowie den Sektor „Vernetzung & Digitalisierung“ deckt der Service ab. Auf unterschiedlichen Wegen können Sie sich zu technischen Möglichkeiten und sinnvollen Leistungen beraten lassen. Der Verfügbarkeitstest steht bei den Geschäftskunden-Tarifen natürlich ebenfalls an erster Stelle. Geräte und Zubehör, aber auch Webshops Lösungen und Ideen für Ihre professionelle Homepage können Sie für Ihre positiven Telekom Erfahrungen nutzen.
Bei den Tarifmodellen winken immer wieder interessante Rabatte auf die normalen Grundpreise, vor allem können Sie sich oftmals tolle Online-Vorteile sichern. Je nach Bedarf bewegt sich Ihr neuer Anschluss bei Download-Geschwindigkeiten von 16 bis 250 MBit/s bei den bekannten Tarifen bis hin zu maximal 1.000 MBit/s. Um das Maximum zu erreichen, entscheiden Sie sich für die Produktsparte der Glasfaseranschlüsse. Diese zeichnen sich im Telekom Vergleich durch entsprechend höherer Grundpreise aus. Dafür aber erhalten Kunden mitunter interessante Extras wie inkludierte Auslands-Flatrates und andere Leistungen.

Gute Erfahrung mit Telekom Extras von Endgerät bis SmartHome

Selbstverständlich können Sie bei der Buchung Ihres neuen Telekom-Tarifs zahlreiche mehr oder weniger wichtige Produkte gleich mit bestellen. Vor allem Geräte wie Smartphones, Tablets, Smartwatches und Surfsticks & Router stehen bei Neukunden oft hoch im Kurs. Apps sowie Zubehör wie Taschen, Hüllen, Kopfhörer, Lautsprecher und vielfältiges Autozubehör stehen ebenso für den Einkauf bereit. Hinzu kommen als Optionen beispielsweise Produkte wie eine Kids Watch, Hunde-Tracker, Baby Sensor-Armband sowie Kameras, digitale Beleuchtungselemente, Rauchmelder, Smart Speaker und anderes. Sollten Sie Ihr „smartes“ Zuhause also weiter optimieren wollen: Ihre nächsten Telekom Erfahrungen zeigen, wie einfach das Einrichten gelingt.

Unter Fazit nach der Telekom Erfahrung:

Erwartungsgemäß zeichnet sich die Telekom durch eine überzeugende Auswahl an Tarifen aus im Bereich der Internetanschlüsse. Sollten Ihnen die Basisleistungen wie die Internet- und Festnetz-Flatrate nicht reichen, können Sie zahlreiche Optionen ergänzend als Zusatzleistung in Ihren Anschluss einbinden. Denken Sie aber auch hier an Kündigungsfristen. Sollten Sie unsicher sein, welche Funktionen und Leistungen für Sie richtig und wichtig sind: Der Telekom Test attestiert dem Kundendienst in aller Regel eine erfreulich gute Qualität.

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Birgit

5 Monate zuvor

Ich erhielt umfangreiche Informationen zur Einrichtung von Magenta zu Hause inklusive Magenta TV. Am Einrichtungstag war alles bereits um 9:00 Uhr eingerichtet und auch das Einrichten des Magenta TV verlief problemlos. Ich hatte keinerlei Beanstandungen.

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